Abogados Sciberras (“SA”, “Firma” o “la Firma”), con domicilio social principal en Abacus Business Centre, Nivel 0, Triq Dun Karm, B’Kara Bypass, Birkirkara, BKR 9037, Malta, le presta servicios legales (“Servicios”) a usted (“usted” o “el Cliente”). Los Servicios, que incluyen la venta de Servicios, se ofrecen a precios estándar y se rigen por los siguientes términos y condiciones (“Términos”). Al aceptar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones mencionados a continuación, junto con cualquier política y directriz.
Por favor, lea este documento detenidamente antes de acceder o utilizar el sitio web. Al hacer esto último, usted acepta quedar vinculado por estos Términos establecidos a continuación. Por lo tanto, si no está de acuerdo con los Términos, no podrá acceder ni utilizar el sitio web.
La firma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, con la condición de que dichas modificaciones se efectúen de inmediato, una vez publicadas en el sitio. Usted es responsable de revisar los términos periódicamente, y el uso y acceso continuos al sitio implican una aceptación concluyente de cualquier enmienda. En consecuencia, si no está de acuerdo con futuras modificaciones, absténgase de continuar utilizando los Servicios o el sitio web de la firma.
1. Elegibilidad
Para registrarse y hacer uso de los Servicios ofrecidos en el sitio web de la Firma, usted debe tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para la compra de bienes o servicios, de conformidad con la ley aplicable. Además, las personas menores de dieciocho (18) años deben abstenerse de registrarse o hacer uso de los Servicios que se ofrecen. A este respecto, la Firma podrá, en cualquier momento, verificar su nombre, dirección y cualquier otro detalle personal requerido, y facturarle por cualquier servicio prestado a través del sitio web de la Firma.
2. Derechos de autor, licencias y envío de ideas
Todo el contenido del Sitio está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas. El propietario de los derechos de autor y marcas registradas es SA, sus afiliados u otros licenciantes de terceros. No puede modificar, copiar, reproducir, reeditar, subir, publicar, transmitir o distribuir, de ninguna manera, el material del sitio, incluido texto, gráficos, código y/o software. Puede imprimir y descargar porciones del contenido del sitio para uso personal y no comercial, siempre que no altere ni elimine ningún aviso de derechos de autor o de propiedad que se mencione en él.
3. Marcas registradas
Las publicaciones, productos, contenido o servicios referenciados aquí o en el sitio son marcas comerciales exclusivas de la SA. Cualquier otro nombre de producto o empresa mencionado en el sitio puede ser la marca comercial de sus respectivos propietarios.
4. Uso del Sitio
Excepto por la información, productos o servicios claramente identificados como proporcionados por SA, SA no opera, controla ni respalda de ninguna manera la información, productos o servicios en Internet. Cualquier información, producto o servicio de terceros, disponible a través del sitio es responsabilidad exclusiva del respectivo tercero y no está afiliado a SA. SA no puede garantizar que los archivos descargados del sitio estarán libres de virus, caballos de Troya o cualquier otro código dañino que manifieste propiedades contaminantes o destructivas. Usted es responsable de mantener salvaguardas y copias de seguridad adecuadas para sus datos.
Usted acepta no participar en actividades ilegales, poco éticas u ofensivas en el sitio, a través del uso de enlaces, anuncios, correos electrónicos o cualquier otro medio, y no interferir, eludir o manipular la funcionalidad o el propósito del sitio. En este sentido, la intención principal del sitio es la promoción de servicios legales.
Es posible que reciba correos electrónicos promocionales de los administradores del sitio. No obstante, sus datos personales permanecerán confidenciales y no se compartirán con terceros no autorizados.
5. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso SA será responsable de daños incidentales, consecuentes o indirectos (incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de datos) que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio, o cualquier contenido en él. SA también renuncia a toda responsabilidad por imprecisiones u omisiones en el contenido proporcionado a través del sitio. En países donde la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales no esté permitida, la responsabilidad de SA se limitará en la mayor medida posible, según lo permitido por la ley. A este respecto, usted asume toda la responsabilidad por el uso que haga del sitio, el cual se proporciona “tal cual”, sin garantías, representaciones o avales expresos o implícitos (incluyendo, sin limitación, garantías de titularidad, no infracción, o las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular). SA tampoco será responsable de ningún costo o daño que surja, directa o indirectamente, de transacciones realizadas a través del sitio. En consecuencia, es su única responsabilidad evaluar la exactitud y corrección de toda la información proporcionada a través del sitio, o en Internet en general.
SA no hace ninguna representación sobre sitios web externos a los que se puede acceder desde nuestro sitio.
6. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a SA, sus empleados, agentes, licenciantes, proveedores y cualquier proveedor externo, de todas las responsabilidades, gastos, daños y costos (incluidos los honorarios legales razonables), que surjan de cualquier incumplimiento de estos Términos por parte suya u otras personas que accedan al sitio a través de su cuenta. Esto incluye, entre otros, la conducta negligente o ilícita.
7. Derechos de terceros
Las disposiciones de los Párrafos 4 y 6, relativas al Uso del Sitio y a la Indemnización respectivamente, están destinadas a beneficiar a SA y sus afiliadas, directores, empleados, agentes, licenciantes, proveedores y cualquier proveedor de información de terceros al Sitio. Estas entidades tienen derecho a hacer cumplir directamente estas dos disposiciones mencionadas anteriormente.
8. Idioma y Soporte
Nuestros servicios se ofrecen en maltés, inglés e italiano. Para obtener ayuda, consulte nuestra página de Contacto.
Todos los precios indicados son definitivos y se consideran excluidos de todos los impuestos para servicios de empresa a empresa. Los cargos se basan en el tiempo dedicado a tramitar su caso solicitado, que incluye, entre otros:
– Reunión con el cliente, ya sea presencial o virtual;
– Preparar, trabajar y redactar cualquier documento que sea requerido, en relación con su caso;
– Tramitar su caso ante las autoridades competentes;
– Revisando y asesorando sobre su caso.
Los clientes con domicilio en la UE deben facilitar un número de IVA para poder quedar exentos del IVA; de lo contrario, se les aplicará un IVA adicional de 18% al finalizar la compra.
Tras la finalización del trabajo, se emitirá una factura final, pagadera por usted. No obstante, también se enviarán facturas provisionales cada quince (15) días, mientras el trabajo esté en curso. Estas últimas facturas serán a cuenta. El pago vence a los quince (15) días de la finalización del trabajo. Si la factura permanece impagada, SA se reserva el derecho de cobrar intereses adicionales desde la fecha en que el pago venció. Además, la empresa se reserva el derecho de iniciar acciones de recuperación de deuda.
La Firma también puede solicitar pagos a cuenta para cualesquiera gastos y desembolsos. Cualquier dinero que se pague a cuenta se mantendrá en la cuenta del cliente. Si, al emitirse la factura final, todavía queda dinero en cuenta, el saldo se le reembolsará.
Se aplicará un período de gracia de cinco días para las solicitudes de reembolso, aunque se deducirá una tarifa administrativa de cancelación. SA tampoco será responsable de los cargos bancarios para reembolsar. Después de la expiración del período de gracia, o tras la confirmación de un cronograma de servicio para la finalización del trabajo, se emitirá una factura fiscal. El cliente también acepta otorgar a SA un tiempo razonable para la finalización de la solicitud de servicio, siempre que el cliente colabore con la empresa proporcionando la información necesaria que se solicita.
La Firma se reserva el derecho de detener los Servicios antes de que el cliente envíe el pago completo, y también se reserva el derecho de no realizar los Servicios si en algún momento existen facturas pendientes preacordadas que tengan un vencimiento de treinta (30) días a partir de la fecha de pago acordada.
El tribunal puede exigirle que pague los honorarios y gastos legales en los que incurra la parte contraria, si usted no tiene éxito en su acción legal contra ella. Dichos costos son adicionales a los honorarios y gastos de SA.
10. Debida Diligencia
Usted acepta proporcionar a SA todos los documentos KYC (Conozca a su cliente) solicitados, y la información adicional requerida por la Firma para fines de debida diligencia. Toda la correspondencia será confidencial y los documentos de debida diligencia se destruirán después de su uso. La Firma también se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, si es requerida por autoridades gubernamentales o bancos, con el fin de prestar los Servicios. No obstante, la Firma no divulgará los detalles a terceros no autorizados sin su consentimiento.
La Firma también podría requerir que la documentación se envíe en formularios pre-rellenados y firmados con firmas originales. Estos luego deberán ser devueltos a la oficina, que luego serán remitidos a los terceros apropiados.
11. Conflicto de Intereses
La Firma se compromete a priorizar el mejor interés de cada cliente. Sin embargo, lo que puede ser del mejor interés de un cliente puede no necesariamente alinearse con los intereses de otro. Por lo tanto, la Firma se abstendrá de representar a dos o más clientes en asuntos que, aunque similares, presenten intereses en conflicto. En casos en los que no exista conflicto de intereses, la Firma podrá representar a dos o más clientes, incluso si sus asuntos están relacionados o se superponen.
12. Procedimiento de Gestión de Quejas
SA prioriza asesoramiento legal de alta calidad para todos sus clientes. Sin embargo, si siente que no hemos cumplido con sus expectativas, le animamos a hacérnoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] a su mayor brevedad, dándonos la oportunidad de abordar y resolver el problema.
Toda reclamación o queja debe dirigirse directamente contra Sciberras Advocates, y no contra uno de sus empleados o miembros de la oficina.
A continuación, se presenta el procedimiento de gestión de reclamaciones de SA.
Presentación de una Denuncia
Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestro servicio, por favor envíe su reclamación por correo electrónico lo antes posible. Las reclamaciones deberán presentarse en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha del acto u omisión, o en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento, o debió haber tenido conocimiento del mismo.
– Acuse de recibo de la reclamación
Al recibir su reclamación, uno de nuestros administradores acusará recibo en un plazo de tres (3) días, confirmando que su inquietud está siendo revisada.
Proceso de Investigación
La Firma llevará a cabo una investigación exhaustiva, que podrá requerir una reunión con usted para discutir el asunto en detalle. Si la reunión no fuera necesaria, el socio fundador de la Firma, el Dr. Adrian Sciberras, proporcionará una respuesta detallada que describa las soluciones propuestas, en el plazo de un mes a partir del acuse de recibo.
– Reseña y comentarios del cliente
Una vez que reciba nuestra respuesta, tendrá quince (15) días para responder, ya sea aceptando la resolución propuesta o solicitando una revisión adicional.
Decisión final
Si se solicita una revisión, la Firma reevaluará el asunto y emitirá una decisión final, incluyendo una explicación completa de los pasos tomados y el razonamiento detrás de la decisión dentro de los quince (15) días siguientes.
Si considera que el asunto sigue sin resolverse, tiene derecho a emprender otras acciones legales. No habrá ningún cargo por tramitar las quejas.
Nuestro objetivo es gestionar todas las quejas de manera transparente, oportuna y justa, para garantizar los más altos estándares de servicio.
13. Terminación
La firma se reserva el derecho de rescindir la representación de sus clientes en cualquier momento, siempre que exista una causa justificada. SA podrá dejar de actuar en su nombre si han quedado impagadas más de una factura, si existe un conflicto de intereses, si ha habido una pérdida de confianza o si usted requiere que la firma incurra en prácticas ilegales y poco éticas.
En tales casos, se dará un período de preaviso razonable, cuya duración precisa dependerá de las circunstancias del caso.
14. Mantenimiento de Registros Electrónicos
La firma está comprometida a minimizar su impacto ambiental adoptando prácticas ecológicas en todas sus operaciones. SA prioriza el uso de documentación y comunicación electrónica. Todos los registros, incluidos los archivos de clientes, se almacenarán electrónicamente, a menos que se requiera legalmente una copia física. Le animamos a participar en esta iniciativa eligiendo la comunicación electrónica siempre que sea posible.
En los casos en que se requiera documentación física, la Firma garantizará que se almacene de forma segura y se destruya de forma segura de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
15. Varios
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Malta. En consecuencia, cualquier acción o procedimiento legal entre SA y usted, para cualquier propósito relacionado con este Acuerdo o las obligaciones de las partes en virtud del mismo, se iniciará exclusivamente en un tribunal de jurisdicción competente con sede en Malta. Cualquier causa de acción o reclamación deberá iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción, para no prescribir.
La falta de exigencia o cumplimiento estricto por parte de SA de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o derecho. Además, ninguna conducta entre las partes ni ninguna práctica comercial se considerará una modificación de los términos de este Acuerdo. SA también se reserva el derecho de ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo a cualquier tercero, en cualquier momento, sin previo aviso al cliente. En conclusión, todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente quedan reservados.
16. Ley Aplicable y Arbitraje
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación maltesa. Cualquier litigio o controversia que surja de o en relación con el presente Contrato se resolverá, con exclusión de los tribunales ordinarios, y se dirimirá mediante arbitraje de conformidad con la Parte V (Arbitraje Internacional) de la Ley de Arbitraje de Malta (Capítulo 387, Leyes de Malta). Los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, en el Centro de Arbitraje de Malta, en La Valeta. Los procedimientos de arbitraje serán presididos por tres árbitros, cada parte tendrá derecho a nombrar un árbitro. El árbitro final será elegido por los dos árbitros ya designados, quien actuará como árbitro presidente del tribunal arbitral.
Si los nombramientos de los árbitros por las partes se demoran más de treinta (30) días después de la recepción de la notificación de la otra parte sobre el nombramiento de un árbitro, la primera parte puede solicitar a la autoridad competente, que es el Centro de Arbitraje de Malta, que intervenga y nombre a un segundo árbitro. Si dentro de los treinta (30) días posteriores al nombramiento del segundo árbitro, los dos árbitros no han acordado la elección del árbitro presidente, el árbitro presidente será nombrado por el MAC a la mayor brevedad posible de conformidad con el Capítulo 387.