Sciberras Advocates (“SA”, “le Cabinet” ou “le Cabinet”), dont le siège social est situé à Abacus Business Centre, Level 0, Triq Dun Karm, B’Kara Bypass, Birkirkara, BKR 9037, Malte, vous fournit des services juridiques (“ Services ”) (“ vous ” ou “ le Client ”). Les Services, qui comprennent la vente de Services, sont proposés à des prix standard et sont régis par les termes et conditions suivants (“ Conditions ”). En acceptant les Services, vous acceptez les termes et conditions mentionnés ci-dessous, ainsi que toutes les politiques et directives.
Veuillez lire attentivement ce document avant d'accéder au site Web ou de l'utiliser. En faisant ce dernier, vous acceptez d'être lié par ces Conditions énoncées ci-dessous. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni l'utiliser.
Le cabinet se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, ces modifications prenant effet immédiatement dès leur publication sur le site. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions, et la poursuite de l'utilisation et de l'accès au site implique une acceptation définitive de toute modification. Par conséquent, si vous n'acceptez pas les modifications futures, abstenez-vous de continuer à utiliser les Services ou le site Web du cabinet.
1. Admissibilité
Pour vous inscrire et utiliser les services proposés sur le site Web du Cabinet, vous devez avoir la capacité juridique de conclure des contrats d'achat de biens ou de services contraignants, conformément à la loi applicable. En outre, les personnes de moins de dix-huit (18) ans doivent s'abstenir de s'inscrire ou d'utiliser les services proposés. À cet égard, le Cabinet peut à tout moment vérifier votre nom, votre adresse et toute autre information personnelle requise, et vous facturer tout service fourni par l'intermédiaire du site Web du Cabinet.
2. Droits d'auteur, licences et soumissions d'idées
L'intégralité du contenu du Site est protégée par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Le propriétaire des droits d'auteur et des marques de commerce est SA, ses sociétés affiliées ou d'autres concédants de licence tiers. Vous ne pouvez en aucun cas modifier, copier, reproduire, republier, télécharger, afficher, transmettre ou distribuer le matériel du site, y compris le texte, les graphiques, le code et/ou le logiciel. Vous pouvez imprimer et télécharger des portions du contenu du site pour un usage personnel et non commercial, à condition de ne pas altérer ou supprimer les avis de droit d'auteur ou de propriété qui y sont mentionnés.
3. Marques
Les publications, produits, contenus ou services mentionnés aux présentes ou sur le site sont des marques exclusives de la SA. Tous les autres noms de produits ou d'entreprises mentionnés sur le site peuvent être les marques de leurs propriétaires respectifs.
4. Utilisation du site
À l'exception des informations, produits ou services clairement identifiés comme étant fournis par SA, SA n'exploite, ne contrôle ni ne cautionne aucune information, produit ou service sur Internet de quelque manière que ce soit. Toutes les informations, produits ou services de tiers rendus accessibles par l'intermédiaire du site relèvent de la seule responsabilité de ces tiers et ne sont pas affiliés à SA. SA ne peut garantir que les fichiers téléchargés à partir du site seront exempts de virus, de chevaux de Troie ou de tout autre code nuisible présentant des propriétés contaminantes ou destructrices. Vous êtes responsable du maintien de mesures de protection et de sauvegardes adéquates pour vos données.
Vous vous engagez à ne pas vous livrer à des activités illégales, contraires à l'éthique ou offensantes sur le site, par l'utilisation de liens, de publicités, d'e-mails ou de tout autre moyen, et à ne pas perturber, contourner ou altérer la fonctionnalité ou l'objectif du site. À cet égard, l'objectif principal du site est la promotion de services juridiques.
Vous pourriez recevoir des e-mails promotionnels de la part des administrateurs du site. Néanmoins, vos données personnelles resteront confidentielles et ne seront partagées avec aucun tiers non autorisé.
5. Limitation de responsabilité
En aucun cas, SA ne pourra être tenue responsable de tout dommage accessoire, indirect ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, interruption d'activité, perte de données) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, ou de tout contenu y figurant. SA décline également toute responsabilité quant aux inexactitudes ou omissions dans le contenu fourni par le biais du site. Dans les pays où l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires n'est pas autorisée, la responsabilité de SA est limitée dans toute la mesure possible, telle que permise par la loi. à cet égard, vous assumez l'entière responsabilité de votre utilisation du site, qui est fourni “ tel quel ”, sans aucune garantie, représentation ou aval explicite ou implicite (y compris, sans limitation, les garanties de titre ou d'absence de contrefaçon, ou les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier). SA ne pourra pas non plus être tenue responsable de tout coût ou dommage découlant, directement ou indirectement, de transactions effectuées par l'intermédiaire du site. Par conséquent, il vous incombe seul d'évaluer l'exactitude et l'exactitude de toutes les informations fournies par le biais du site, ou sur Internet en général.
SA ne fait aucune déclaration d'aucune sorte concernant les sites Web externes auxquels il est possible d'accéder à partir de notre site.
6. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité SA, ses employés, agents, concédants de licence, fournisseurs et tout tiers fournisseur, de l'ensemble des responsabilités, dépenses, dommages et coûts (y compris les honoraires raisonnables d'avocat), découlant de toute violation des présentes Conditions par vous ou par d'autres personnes accédant au site via votre compte. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, tout comportement fautif ou négligent.
7. Droits des tiers
Les dispositions des paragraphes 4 et 6, qui traitent respectivement de l'utilisation du site et de l'indemnisation, sont destinées à profiter à SA ainsi qu'à ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents, concédants de licence, fournisseurs et à tout fournisseur d'informations tiers du site. Ces entités ont le droit de faire respecter directement ces deux dispositions susmentionnées.
8. Langue et support
Nos services sont fournis en maltais, en anglais et en italien. Pour toute assistance, veuillez consulter notre page de Contact.
Tous les prix indiqués sont fermes et s'entendent hors taxes pour les services interentreprises. Les frais sont basés sur le temps consacré au traitement de votre dossier, ce qui inclut, sans toutefois s'y limiter :
– Réunion avec le client, en présentiel ou en visio ;
– La préparation, le travail et la rédaction de tous les documents nécessaires relatifs à votre affaire ;
– Faire progresser votre dossier auprès des autorités compétentes ;
– Examen de votre dossier et conseils à ce sujet.
Les clients établis dans l'UE doivent fournir un numéro de TVA pour en être exonérés ; dans le cas contraire, une TVA supplémentaire de 18% sera facturée lors du paiement.
Une fois les travaux achevés, une facture finale sera émise, payable par vos soins. Néanmoins, des factures intermédiaires sont également envoyées tous les quinze (15) jours, pendant que les travaux sont toujours en cours. Ces dernières factures seront établies à valoir. Le paiement est exigible après quinze (15) jours, à compter de l'achèvement des travaux. Si la facture demeure impayée, SA se réserve le droit de facturer des intérêts moratoires à compter de la date d'exigibilité du paiement. De plus, le cabinet se réserve le droit d'engager une action en recouvrement de créance.
Le Cabinet peut également demander des provisions à valoir sur les frais et débours. Toute somme versée à titre de provision sera conservée sur le compte clients. Si, lors de l'émission de la facture finale, il reste des fonds sur ce compte, le solde vous sera restitué.
Un délai de grâce de cinq jours est applicable pour les demandes de remboursement, bien qu'un the frais d'annulation administratifs sera déduit. SA ne sera pas non plus responsable des frais bancaires liés au remboursement. Après l'expiration du délai de grâce, ou dès la confirmation d'un calendrier de service pour l'achèvement des travaux, une facture fiscale sera émise. Le client accepte également d'accorder à SA un délai raisonnable pour l'achèvement de la demande de service, à condition que le client collabore avec le cabinet en fournissant les informations nécessaires demandées.
Le Cabinet se réserve le droit d'interrompre les Services avant que le client n'ait effectué le paiement intégral, et se réserve également le droit de ne pas exécuter les Services si, à tout moment, il existe des factures impayées convenues au préalable qui sont en retard de trente (30) jours à compter de la date de paiement convenue.
Le tribunal peut vous exiger de payer tous les frais de justice et dépenses engagés par la partie adverse, si vous n'obtenez pas gain de cause dans votre action en justice contre elle. Ces frais s'ajoutent aux honoraires et frais de SA.
10. Due Diligence
Vous acceptez de fournir à SA tous les documents KYC (Connaissance du client) demandés, ainsi que toute information supplémentaire requise par le Cabinet à des fins de diligence raisonnable. Toute la correspondance restera confidentielle et les documents de diligence raisonnable seront détruits après utilisation. Le Cabinet se réserve également le droit de demander des documents supplémentaires, si requis par les autorités gouvernementales ou les banques, dans le but de fournir les Services. Néanmoins, le Cabinet ne divulguera pas ces détails à des tiers non autorisés sans votre consentement.
Le Cabinet pourrait également exiger que les documents soient envoyés sur des formulaires préremplis et signés de manières manuscrite. Ceux-ci doivent ensuite être renvoyés au bureau, qui les transmettra ensuite aux tiers appropriés.
11. Conflit d'intérêts
Le Cabinet s'engage à donner la priorité aux intérêts de chaque client. Cependant, ce qui peut être dans l'intérêt supérieur d'un client ne correspond pas nécessairement aux intérêts d'un autre. Par conséquent, le Cabinet s'abstiendra de représenter deux clients ou plus dans des affaires qui, bien que similaires, présentent des intérêts conflictuels. Dans les cas où aucun conflit d'intérêts n'existe, le Cabinet peut représenter deux clients ou plus, même si leurs affaires sont liées ou se chevauchent.
12. Procédure de traitement des réclamations
SA accorde la priorité à des conseils juridiques de haute qualité pour tous ses clients. Toutefois, si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous vous encourageons à nous en faire part en envoyant un e-mail à [email protected] dans les plus brefs délais, afin de nous donner l'occasion d'examiner et de résoudre le problème.
Toute réclamation ou plainte doit être adressée directement à Sciberras Advocates, et non à l'un de ses employés ou membres du personnel.
Veuillez trouver ci-dessous la procédure de traitement des réclamations de SA.
– Soumission d'une réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de quelque aspect que ce soit de notre service, veuillez soumettre votre réclamation par courriel dans les plus brefs délais. Les réclamations doivent être déposées dans les quinze (15) jours suivant la date de l'acte ou de l'omission, ou dans les quinze (15) jours suivant le moment où vous en avez eu connaissance ou auriez dû en avoir connaissance.
Accusé de réception de réclamation
Dès réception de votre réclamation, l'un de nos administrateurs en accusera réception dans un délai de trois (3) jours, confirmant que votre préoccupation est en cours d'examen.
Processus d'enquête
Le Cabinet mènera alors une enquête approfondie, ce qui pourrait nécessiter une réunion avec vous pour discuter plus avant de l'affaire. Si aucune réunion n'est nécessaire, l'associé fondateur du Cabinet, le Dr Adrian Sciberras, fournira une réponse détaillée décrivant les solutions proposées, dans un délai d'un mois à compter de l'accusé de réception.
Examen et commentaires des clients
Dès réception de notre réponse, vous disposerez d'un délai de quinze (15) jours pour répondre, soit en acceptant la résolution proposée, soit en demandant un examen complémentaire.
– Décision finale
Si un examen est demandé, le Cabinet réévaluera l'affaire et rendra une décision finale, comprenant une explication complète des mesures prises et des motifs de la décision, dans les quinze (15) jours suivants.
Si vous estimez que l'affaire reste non résolue, vous avez le droit de recourir à d'autres voies de recours juridiques. Le traitement des réclamations est gratuit.
Notre objectif est de traiter toutes les réclamations de manière transparente, rapide et équitable, afin de garantir les plus hauts standards de service.
13. Résiliation
Le cabinet se réserve le droit de mettre fin à la représentation de ses clients à tout moment, à condition qu'il y ait un motif justifiable. SA peut cesser d'agir en votre nom si plus d'une facture est restée impayée, en cas de conflit d'intérêts, en cas de rupture de la confiance ou si vous exigez que le cabinet se livre à des pratiques illégales et non isthiques.
Dans de tels cas, un délai de préavis raisonnable sera accordé, dont la durée exacte dépendra des circonstances.
14. Tenue de registres électroniques
Le cabinet s'engage à minimiser son impact environnemental en adoptant des pratiques écologiques dans l'ensemble de ses activités. SA priorise l'utilisation de la documentation et de la communication électroniques. Tous les dossiers, y compris les dossiers des clients, seront stockés sous format électronique, à moins qu'une copie papier ne soit exigée par la loi. Nous vous encourageons à participer à cette initiative en optant pour la communication électronique chaque fois que possible.
Dans les cas où une documentation physique est requise, le Cabinet veillera à ce qu'elle soit conservée en lieu sûr et détruite de manière sécurisée conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
15. Divers
Le présent Accord sera régi et interprété conformément aux lois de Malte. Par conséquent, toute action ou procédure judiciaire entre SA et vous, à quelque fin que ce soit concernant le présent Accord ou les obligations des parties en vertu des présentes, sera portée exclusivement devant un tribunal compétent siégeant à Malte. Toute cause d'action ou réclamation doit être introduite dans un délai d'un (1) an suivant la naissance de la réclamation ou de la cause d'action, sous peine d'être prescrite.
Le fait que SA n'exige pas ou n'applique pas le respect strict de l'une quelconque des dispositions du présent Contrat ne doit pas être interprété comme une renonciation à une telle disposition ou à un tel droit. De plus, aucun comportement entre les parties, ni aucune pratique commerciale, ne sera réputé modifier les termes du présent Contrat. SA se réserve également le droit de céder ses droits et obligations au titre du présent Contrat à un tiers, à tout moment et sans préavis au client. Enfin, tous les droits qui ne sont pas expressément accordés aux présentes restent réservés.
16. Loi applicable et arbitrage
Les présentes conditions générales sont soumises et régies par le droit maltais. Tout litige ou controverse découlant du présent Accord ou en relation avec celui-ci sera réglé, à l'exclusion des tribunaux ordinaires, et résolu par voie d'arbitrage conformément à la partie V (Arbitrage international) de la loi maltaise sur l'arbitrage (chapitre 387 des lois de Malte). La procédure doit se dérouler en anglais, au Centre d'arbitrage de Malte, à La Valette. La procédure d'arbitrage sera présidée par trois arbitres, chaque partie ayant le droit de nommer un arbitre. Le dernier arbitre sera alors choisi par les deux premiers arbitres et agira ensuite en tant qu'arbitre président du tribunal arbitral.
Si la désignation d'arbitres par les parties est retardée de plus de trente (30) jours suivant la réception de la notification de la désignation d'un arbitre par l'autre partie, la première partie peut demander à l'autorité compétente, à savoir le Centre d'arbitrage de Malte (Malta Arbitration Centre), d'intervenir et de nommer un second arbitre. Si, dans les trente (30) jours suivant la désignation du second arbitre, les deux arbitres ne se sont pas mis d'accord sur le choix de l'arbitre président, ce dernier sera nommé par le MAC aussi rapidement que possible conformément au Chapitre 387.